Conditions générales de vente
Les présentes conditions définissent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur notre site.
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les visuels sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont affichés sur le site. Ils peuvent évoluer. Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé.
5. Paiement
Le paiement est traité via Shopify. Les moyens disponibles apparaissent au checkout (carte bancaire, Klarna si disponible, etc.).
6. Livraison
Les délais sont indiqués au moment du paiement et peuvent varier selon la période. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de rétractation, sous réserve des conditions applicables (produit retourné, état, emballage, etc.).
8. Retours & remboursements
Pour initier un retour, contactez l’assistance avec votre numéro de commande. Le remboursement intervient après réception et validation du retour.
9. Garantie & SAV
En cas de défaut, contactez l’assistance avec une description du problème et, si possible, une photo/vidéo. Nous proposerons une solution adaptée.
10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects. L’utilisation des produits doit respecter les consignes fournies.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable & litiges
En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les règles de droit applicables s’appliqueront.
Contact
Pour toute question concernant votre commande, la livraison, un retour ou le SAV :
Dernière mise à jour : à compléter si nécessaire.